Referencia

Cómo aa353 cuida su información personal

En aa353 manejamos sus datos con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso según ley localSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas por escrito
aa353 Cómo aa353 cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta en aa353 se apoya en cifrado SSL en todas las sesiones, verificación de identidad al momento del retiro y alertas automáticas ante accesos desde dispositivos no reconocidos. Guardamos sus datos el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales de las regiones habilitadas; una vez que solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente.

Cifrado de sesión

Cada sesión, ya sea desde su celular o computadora, opera bajo protocolo SSL. Sus datos de acceso y movimientos de billetera viajan protegidos en todo momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos confirmación de identidad. Este paso protege su cuenta frente a solicitudes no autorizadas y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Cookies y navegación

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar errores. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos permanecen activos mientras su cuenta esté operativa. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación en los plazos que establece la ley local de protección de datos personales

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo gestionamos su información, desea corregir un dato o quiere solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales, indicando en su mensaje el tipo de solicitud y el correo registrado en su cuenta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos para que el agente la gestione de inmediato.

Correo electrónico

Envíe su solicitud detallada al correo de soporte de aa353. Incluya su nombre completo y el correo asociado a su cuenta para agilizar la verificación.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin salir de la plataforma.

Dudas comunes sobre privacidad en aa353

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si deposita con Yape o Plin, registramos el número de billetera solo para confirmar la transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la normativa legal aplicable en las regiones habilitadas así lo exige.

Escríbanos por chat en vivo o al correo de soporte indicando el dato que desea corregir y el correo registrado en su cuenta. El equipo le responde en español.

Sí. Desde la configuración de su perfil puede enviar la solicitud formal. Procesamos la eliminación conforme a la ley local de protección de datos y los plazos de retención obligatorios

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar fallas técnicas. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de cuenta pueden verse limitadas.

Sí. El acceso a la plataforma y el manejo de sus datos se rigen por la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región específica, contáctenos antes de registrarse
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.