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Lo que usted acepta al usar aa353

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma aa353 y definen los derechos y obligaciones entre usted y nosotros. El acceso y uso del servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

Vigencia según ley peruanaCuenta personal e intransferibleSoporte en español disponiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoActualización notificada con anticipación
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y cuando lo exige una operación sensible, como retiros hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Los datos que usted nos entrega se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. Tiene derecho a solicitar información sobre los datos que conservamos y a pedir correcciones si detecta un error.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad en el proceso de registro y ante operaciones que lo requieran. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Historial de operaciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro quedan registrados en su billetera de cuenta. Puede revisarlos en cualquier momento desde su perfil.

Solicitud de datos personales

Puede escribirnos para solicitar un resumen de los datos que conservamos sobre su cuenta. Respondemos en el plazo indicado en nuestra política de datos.

Cierre de cuenta

Si decide cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo. Gestionamos el proceso según los Términos vigentes y liquidamos los saldos pendientes antes de cerrar.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si algo en estos Términos y Condiciones no queda claro, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle antes de que tome cualquier decisión sobre su cuenta. Resolvemos consultas sobre condiciones de uso, restricciones de cuenta y procesos de verificación de identidad.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma para consultas sobre Términos y Condiciones. Atención en español, disponible en las horas publicadas en la sección de soporte.
Correo electrónico Escriba a nuestra dirección de soporte para consultas formales sobre condiciones, restricciones o solicitudes relacionadas con su cuenta en aa353.
Sección de ayuda Revise la sección de ayuda en la plataforma para respuestas inmediatas sobre los puntos más consultados de nuestros Términos y Condiciones.

Lo que más se consulta sobre los Términos

Estas son las dudas que más recibimos sobre los Términos y Condiciones de aa353. Si su consulta no aparece aquí, comuníquese con soporte en español a través del chat o correo de la plataforma.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página, dentro de la sección legal de aa353. Le recomendamos revisarla cada vez que reciba una notificación de actualización.

Si no acepta los cambios notificados, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor. Continuar usando la plataforma tras la fecha indicada implica aceptación de la versión actualizada.

No. Los Términos y Condiciones permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas bajo los mismos datos o dispositivo, podemos suspender el acceso hasta verificar la situación.

Los depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo están sujetos a los Términos generales de la plataforma. Cada operación queda registrada en su billetera de cuenta y puede revisarla desde su perfil.

Sí. Escríbanos a través del correo de soporte indicando su solicitud. Respondemos en el plazo establecido en nuestra política de datos y le entregamos un resumen de la información conservada.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde Piura hasta Cusco, la disponibilidad puede variar según la normativa aplicable en cada zona
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.